| Lenovo Premier Support NBD takuupalvelu - Seuraavan ty�p�iv�n NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entist� kattavammaksi kokonaisuudeksi:
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksil�ity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sis�lt�� ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien k�ytt�j�n itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat<(li>
- HUOM! Mik�li vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa l�hetet��n asiakkaalle. TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltoty�n
- Lis�� tilaukselle LENOVO-THINKPLUS takuulaajennuksen rekister�intipalvelu ja rekister�imme lis�takuun puolestasi!
|